カート (0)
荷物保険
破損、紛失、盗難からご注文を保護します。
優先配送
ご注文は優先的に準備されます。
割引コードを追加
keyboard_arrow_down合計予定
カートは空です
発送／配送
配送期間
keyboard_arrow_downご注文は1〜2営業日以内に処理することをお約束します。ただし、繁忙期にはこの期間がやや延びる場合があり、その際はあらかじめお詫び申し上げます。標準の配送期間は7〜12日です。
送料
keyboard_arrow_downカートに表示された金額以上で送料無料となります。
発送先
keyboard_arrow_down世界中へ発送しております。一部の国では当サービスをご利用いただけない場合があり、その際はあらかじめお詫び申し上げます。
住所情報の誤りまたは変更
keyboard_arrow_downご注文を間に合うよう変更できるよう、サイト下部にあるお問い合わせメールアドレスまで至急ご連絡いただけますと幸いです。すでに荷物が発送済みの場合、残念ながら変更はできません。商品が返送された場合は、今後の対応についてご連絡いたします。なお、送料は返金されませんのでご了承ください。
荷物の追跡
keyboard_arrow_downすべてのご注文に追跡付き配送を提供しています。サイトのメニューからアクセスできる「注文を追跡する」ページで、荷物の配送状況を直接ご確認いただけます。追跡情報がシステムに反映されるまで3〜5日かかる場合がありますのでご了承ください。
25日経っても注文が配達されない場合
keyboard_arrow_downご注文の到着に予定より時間がかかることがあります。残念ながら、配送プロセスを完全に管理することはできません。メールでご連絡いただければ、問題解決に向けて最善を尽くします。
配達済みと表示されているのに受け取っていない場合
keyboard_arrow_down荷物が配達済みと表示されているのに受け取っていない場合は、まずご近所の方にご確認ください。
荷物が配達済みと表示されてから3営業日が経ってもご注文を受け取っていない場合は、メールでご連絡ください。
交換／返品
返品ポリシー
keyboard_arrow_down私たちは自社製品に絶対の信頼を置いているため、ご注文の受領日から14日間の返品権を、あなたに一切のリスクなくご提供しています！商品は未使用で、元の状態および元の梱包のままである必要があります。
不良品または破損品
keyboard_arrow_down当社が商品を交換するのは、不良または破損がある場合のみです。その場合、同じ商品との交換をご希望でしたら、商品の写真または動画を添えてご連絡内容を記載したメールをお送りください。そうしましたら、できるだけ早く状況を解決するためにご連絡いたします。
商品の返金
keyboard_arrow_down返品商品を確認後、返金手続きを進めるためにご連絡いたします。返金は、お支払い時に使用されたお支払い方法へ行われます。
返品フォーム
keyboard_arrow_down私たちは地球への影響を非常に強く意識しています。持続可能な開発に向けた継続的な取り組みの一環として、より良い未来に貢献するための前向きな変化を生み出しています。これには、荷物内への返品用紙や注文書の同梱をなくすことも含まれます。
これらの書類は必要ないことがお分かりいただけるはずです。必要な場合はメールで送信できます。
したがって、同梱しないことは理にかなっています。私たちは常に正しいことを行い、私たちの周囲の世界への影響を改善するよう努めています。
別のお支払い方法への返金
keyboard_arrow_downいいえ、返金は元のお支払い方法へのみ対応可能です。唯一の代替手段は、返金額相当のギフトカード（クレジット）を提供することです。
アフターサービスの対応時間
keyboard_arrow_down当社のアフターサービスは、24時間から48時間以内にメールへ返信することをお約束します。ただし、繁忙期には、この待ち時間が例外的に最長で1週間まで延びる場合があることをご了承ください。
サイズ / フィット
自分のサイズを知る
keyboard_arrow_down当店で衣類をご購入いただく際は、ご自身のサイズを見つけることが大切です。そのため、各商品ページには、どこを測ればよいかが分かる、簡単に使えるサイズガイドをご用意しています。必要なのはメジャーだけです！
他に問題がございましたら、当社の「お問い合わせ」ページからお気軽にご連絡いただくか、メールをお送りください。チームメンバーの一人がサポートいたします。
採寸する
keyboard_arrow_down胸囲：メジャーをバストトップの位置に合わせてください。
ウエスト：メジャーを胴体の最も細い部分に合わせてください。
ヒップ：メジャーを腰回りの最も広い部分に合わせてください。
2つのサイズの間に当てはまる場合は、よりゆったりと着たいなら上のサイズをお選びください。
迷われる場合は、当社ページからお問い合わせいただくか、メールをお送りください。サポートチームのメンバーがサポートいたします。
間違ったサイズを注文してしまいました
keyboard_arrow_down当店でご購入いただいた衣類が、サイズが合わないのですね！ご安心ください！
当店では、「返品・返金ポリシー」をご確認のうえで、衣類の交換が可能です。満足保証・返金保証により、14日間ご試着いただけます（返品できない一部の商品を除く）。
❗️ただし、肌に直接触れる用途の製品（下着など）および、最低でも-50%の独占割引が適用された製品は返金対象外です（場合によっては一部返金または商品の再送のみ対応可能です）。
返品または交換をご希望の場合は、まずサイト最下部のメニューにある「返品 & 返金ポリシー」をご確認ください。その後、サポートチームにご連絡いただければ、手続きの流れをご案内します。
私は2つのサイズの間にいます
keyboard_arrow_down採寸した結果、2つのサイズの間に当てはまる場合は、下のサイズではなく、必ず上のサイズをお選びください。当店の衣類は、体にフィットする高品質な伸縮素材で作られているため、上のサイズのほうがよりぴったりの着用感と、しっかりしたサポートを得られます。
ほかにご不明点があれば、サイトの「お問い合わせ」ページからご連絡いただくか、メールをお送りください。サポートチームのメンバーが対応いたします。
衣類のお手入れ
keyboard_arrow_downお手入れ表示をお読みください。そうすることで、洗濯・乾燥・アイロンを誤った設定で行ってしまうミスを防げます。記号の意味を必ず理解してください。
一般的には、以下の指示に従ってください：
- 当店のスポーツウェアの多くは、ナイロン、エラスタン、ポリエステルなどの合成繊維で作られています。これらの素材が、衣類に十分な圧縮力と適度な伸縮性を与えています。高温で洗濯すると、生地が傷んだり縮んだりする恐れがあります。低温での洗濯のもう一つの利点は、持続可能であることです。高温は多くのエネルギーを浪費します！
- 色移りを防ぐため、同系色の衣類と一緒に洗ってください。特に濃い色のシェイプウェアはご注意ください。
- 衣類は裏返して洗ってください（該当する場合）。汗、古い角質、細菌がたまり、 неприятな臭いの原因になるため、よりきれいに洗えます。
- 漂白しないでください。乾燥機は使わず、アイロンもかけず、ドライクリーニングもしないでください。シェイプウェアの弾力を保つため、自然乾燥させるのが望ましいです。そうしないと寿命が短くなります。これは当社の温室効果ガス排出量の削減にもつながります！
注文する
注文する
keyboard_arrow_down当サイトで注文を完了するには、次の手順に従ってください：
1. お好きな商品ページを開きます。
2. 正しい色とサイズを選択します。
3. 注文数量を確認します。
4. 「カートに追加」ボタンをクリックします。
5. カート内のすべての商品を確認し、注文を確定する準備ができたら、「レジに進む」をクリックします。
6. お支払いページで必要な情報をすべて入力して注文を完了します：お客様情報、配送先住所、請求先住所、配送方法、お支払い情報。
7. 割引コードをお持ちの場合は、お支払い手続きの段階で入力してください。
8. もう一度注文内容を確認し、正しい商品（選択した商品、数量、色、サイズ）が選ばれていることを確認してください。
9. 「注文を完了する」をクリックすると、荷物の発送手続きが開始されます。
ご質問への回答が見つからない場合は、お問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
オンライン決済の安全性
keyboard_arrow_downお客様の情報の安全を確保するため、データ通信は暗号化されています。お支払いは認定済みのセキュリティパートナーによって処理されます。
割引コード
keyboard_arrow_down割引コードは大文字・小文字・スペースを区別し、1回の購入につき適用できるのは1つだけです。
チェックアウト中に、注文内容を表示している右側で適用できます。「割引コード」と書かれた欄があります。コードを入力したら、「適用」をクリックしてください。合計金額は割引を反映して更新されます。
利用可能な支払い方法
keyboard_arrow_downクレジットカードまたはデビットカード（VISA、Mastercard、American Express、Maestro）に加え、Paypal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay などのエクスプレス決済もご利用いただけます。基本通貨は€ですので、海外からご購入の場合は、取引時点のご自身の通貨の為替レートを必ずご確認ください。
プリペイドギフトカードをお持ちですか？ご注文のお支払いにご利用いただけます。
Klarna による後払いオプションもご用意しています。これらのオプションは上記のようなエクスプレス決済ではなく、注文手続きの最後に表示されます。クレジットカードまたはデビットカードで支払う選択肢と同じページです。
問題が発生した場合は、カード会社または当社までご連絡ください。
ご質問への回答が見つからない場合は、メールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
確認メールが届いていない
keyboard_arrow_downお問い合わせの前に、迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでもメールが届かず、取引完了後15〜20分以上待っても届かない場合は、チームの担当者が再送いたします。
注文処理時間
keyboard_arrow_down注文は、商品の在庫状況だけでなく、ご注文いただいたサイズや色の在庫状況にも基づいて処理されます。
注文が集中する時期には、注文処理中に商品の在庫状況が変更される場合があります。
月曜日から木曜日までに行われたご注文のほとんどは、1〜2営業日以内に処理され、倉庫から発送されます。
金曜日または週末に行われたご注文は月曜日から処理され、2〜3営業日以内に倉庫から発送されます。
なお、祝日は注文処理を行っておりません。
在庫切れの商品
keyboard_arrow_downご心配なく！定期的に在庫を補充していますが、品切れになることがあります。その場合は、メールでご連絡ください。弊社のサポートチームが次回の商品の入荷日をお知らせします。
プロモーション
keyboard_arrow_downニュースレターにご登録いただくか、顧客アカウントを作成して当社からのメールを受け取ることで、プロモーション情報を随時ご確認いただけます。
初回注文が10%オフ
新商品、限定コレクション、先行オファーをメールで直接お受け取りください。